プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

事業者名

10pct.株式会社

所在地

〒105-0012 東京都港区芝大門1丁目2番14号 H1O浜松町10階1007

代表者

代表取締役 中堀 友督

個人情報に関する問い合わせ先

info@tenpct.jp

第2条（適用範囲）

本ポリシーは、当社のウェブサイト、インターネット予約システム「Be.」、その他当社サービスにおいて当社が取り扱う個人情報に適用されます。取引先から委託を受けた情報は、委託契約に基づき、委託元の指示に従って取り扱います。

第3条（取得する情報）

当社は、必要な範囲で次の情報を取得する場合があります。

1. 氏名、会社名、施設名、所属、役職、住所、電話番号、メールアドレス
2. 契約、請求、決済及び取引に関する情報
3. アカウント識別子、ログイン履歴、操作履歴、サービス利用情報
4. IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末情報
5. 問い合わせ・サポートの内容
6. 利用者の許可に基づき外部APIから取得するアカウント情報、コンテンツ及び連携に必要な認証情報
7. その他、取得時に利用目的を示して取得する情報

実際の取得項目はサービス・機能によって異なります。

第4条（利用目的）

当社は個人情報を次の目的に利用します。

1. 当社サービスの提供・運営・管理
2. 契約の締結・履行・管理、請求
3. アカウント管理・本人確認・認証
4. 問い合わせ対応及びサポート
5. 当社サービスの機能追加・仕様変更等に関するお知らせ
6. 保守、障害調査、不正利用防止、セキュリティ確保
7. 当社ウェブサイト及び当社サービスのアクセス状況の分析
8. 当社サービスの品質改善及び新たなサービスの開発（取引先から委託を受けた個人データについては、委託業務の範囲内での利用又は特定の個人を識別できない統計情報としての利用に限ります）
9. 法令上の義務の履行
10. 取得時に別途通知・公表した目的
11. 採用応募者の情報については、採用選考及び応募者への連絡

第5条（取引先から委託された個人情報）

当社は、宿泊施設その他の取引先に予約管理・業務支援システムを提供します。取引先の顧客に関する個人情報について、当社は当該取引先の委託を受け、その指示に従って取り扱う場合があります。この場合の利用目的及び保存期間は、当該取引先が定めるものとします。

Be.の宿泊予約者に関する情報は、宿泊施設が個人情報取扱事業者として取り扱い、当社は宿泊施設から委託された範囲で取り扱います。宿泊施設による個人情報の利用目的、保存期間及び開示等の請求については、各宿泊施設のプライバシーポリシーをご確認のうえ、当該宿泊施設にお問い合わせください。

第6条（外部プラットフォーム・Instagram連携）

当社サービスでは、利用者の許可に基づいてInstagram等の外部サービスと連携する場合があります。Instagram連携に際し、利用者が許可したAPI権限の範囲で、アカウント識別子・ユーザー名・アカウント種別、投稿識別子・投稿URL・投稿日時、連携に必要なアクセストークン等を取得・保存・処理するほか、投稿のために利用者が指定した画像・動画・キャプション等を取り扱う場合があります。当社は、Instagramのパスワード及びダイレクトメッセージを取得しません。

これらの情報は、連携を行った施設の指示に基づき、連携したInstagramアカウントへのコンテンツの投稿・公開、管理画面上での連携状態及び投稿履歴の表示、並びに連携機能の運用・維持のために利用します。当社は、Instagram連携により取得した情報を、前記の目的以外に利用せず、第三者に販売せず、Meta Platforms, Inc.の定める規約・ポリシーその他外部プラットフォームの規約・ポリシーに従って取り扱います。外部プラットフォーム運営者による情報の取扱いは、各運営者のプライバシーポリシーに従います。

第7条（第三者提供）

当社は、本人の同意がある場合又は法令上認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合その他個人情報保護法上第三者提供に該当しない場合には、本人の同意を得ることなく個人データを提供することがあります。

第8条（取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、取得した情報の取扱いの全部又は一部を、クラウドインフラ、メール配信、決済、保守等の業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託先には、外国にあるクラウドサービス事業者等が含まれることがあります。外国にある第三者に個人データを提供する場合は、個人情報保護法の定めに従い、当該第三者における個人データの取扱体制の確認その他必要な措置を講じます。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置の内容は、本人の求めに応じて法令に従い回答します。

第10条（保存・削除・連携解除）

当社は、利用目的及び法令上必要な範囲・期間で個人情報を保持し、必要がなくなった情報を適切な方法で削除又は匿名化等するよう努めます。外部サービス連携解除時は、契約、法令及び外部プラットフォームの条件に従い、保存データ及び認証情報を取り扱います。

Instagram連携により取得した情報の削除を希望する場合は、管理画面若しくはInstagramの設定から連携を解除するか、第13条の問い合わせ先までメールでご依頼ください。連携解除又は削除のご依頼を確認した後、当社はアクセストークンを削除し、取得した投稿等の情報を合理的な期間内に削除します。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。

第11条（Cookie・外部送信）

当社のウェブサイト及びBe.では、Google Analytics 4（GA4）を利用してアクセス状況を分析しています。また、機能提供、セッション管理、セキュリティ等のためCookieその他の技術を利用する場合があります。GA4の利用に伴い、Cookie等により閲覧に関する情報がGoogle LLCに送信されます。Googleによる情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシー及び「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご確認ください。GA4による収集は、Google社が提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）により無効化できます。外部送信等に関して法令上必要な事項は、当社ウェブサイト等で公表します。

第12条（開示・訂正・利用停止等）

当社は、本人から当社が保有する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供停止等の請求を受けた場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求の方法、本人確認に必要な書類及び手数料については、第13条の窓口にお問い合わせください。取引先から委託を受けて取り扱う個人情報については、当該取引先にお問い合わせください。当社は、委託元の指示に従い必要な協力を行います。

第13条（問い合わせ先）

事業者

10pct.株式会社

担当窓口

10pct.株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス

info@tenpct.jp

所在地

〒105-0012 東京都港区芝大門1丁目2番14号 H1O浜松町10階1007

保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

上記担当窓口

第14条（改定）

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での告知その他適切な方法によりお知らせします。ただし、法令上本人の同意が必要な変更については、法令に従った手続きを行います。